Politique de confidentialité

En vigueur le 14 août 2026 · Dernière mise à jour le 14 août 2026

Chez Albavi, protéger vos renseignements personnels est essentiel. Cette politique explique, en termes simples, quels renseignements nous recueillons, pourquoi, comment nous les protégeons, et quels sont vos droits. Elle s'applique au site albavi.ca et, à terme, à l'application mobile Albavi et au service de livre imprimé.

Elle est rédigée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modernisée par la Loi 25.

1. Qui nous sommes

Produits et services Albavi inc. est une société par actions québécoise qui exploite Albavi, une application d'albums-souvenirs guidés (offerte en français et en anglais), avec option de livre imprimé livré à domicile.

• Entreprise : Produits et services Albavi inc.
• Siège social : 1359, rue Gustave-Désourdy, Saint-Hubert (Québec) J4T 1Y3, Canada
• Site web : albavi.ca
• Courriel : info@albavi.ca

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection de vos renseignements personnels est Sarah-Lee Huard, fondatrice et directrice technique. Vous pouvez la joindre à confidentialite@albavi.ca pour toute question sur cette politique, pour exercer vos droits, ou pour déposer une plainte.

3. Les renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à nos activités.

Actuellement (site de liste d'attente), selon l'option que vous choisissez :

• votre adresse courriel; ou
• votre numéro de téléphone, si vous optez pour l'avis par texto;
• votre prénom, si vous le fournissez.

À venir (application et livre imprimé), selon les fonctions que vous utiliserez : renseignements de compte (nom, courriel, mot de passe chiffré, préférences), contenus que vous créez (photos, textes, dates, souvenirs), renseignements de livraison, renseignements de paiement (traités par un fournisseur sécurisé) et renseignements techniques. Cette politique sera mise à jour au lancement de ces fonctions.

4. Renseignements concernant les enfants

Plusieurs albums Albavi portent sur la grossesse, la naissance, le développement d'un enfant ou son parcours scolaire. Ces contenus peuvent donc inclure des renseignements concernant un enfant. Ils sont fournis par un parent ou un titulaire de l'autorité parentale, qui en demeure responsable.

Conformément à la Loi 25, le consentement à l'égard des renseignements d'un enfant de moins de 14 ans est donné par le titulaire de l'autorité parentale. Nous ne sollicitons pas volontairement de renseignements directement auprès d'enfants.

5. Pourquoi nous recueillons ces renseignements

Nous n'utilisons jamais vos renseignements à d'autres fins sans votre consentement, et nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

6. Votre consentement

En vous inscrivant ou en utilisant nos services, vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions vos renseignements aux fins décrites dans cette politique. Ce consentement est manifeste, libre et éclairé : nous vous demandons votre accord clairement, sans case pré-cochée, et pour des finalités précises.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps : pour les communications, en utilisant le lien de désabonnement dans nos messages; pour toute autre finalité, en écrivant à confidentialite@albavi.ca. Le retrait n'a pas d'effet rétroactif sur les traitements déjà effectués légalement.

7. Avec qui nous partageons vos renseignements

Nous ne communiquons vos renseignements qu'aux fournisseurs nécessaires à l'exploitation d'Albavi, uniquement pour les finalités décrites ci-dessus, et en exigeant d'eux des mesures de protection appropriées. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements. Nos principaux fournisseurs sont :

• Supabase — hébergement de la base de données, dans la région Canada (serveurs à Montréal, au Québec);
• WHC (Web Hébergement Canada) — hébergement du site et des courriels;
• Microsoft (Outlook) — service de courrier électronique.

Au lancement de l'application et du livre imprimé s'ajouteront un outil d'envoi de courriels, un fournisseur d'impression et un processeur de paiement; cette liste sera alors mise à jour.

Communication à l'extérieur du Québec. Certains fournisseurs pourraient être situés à l'extérieur du Québec. Avant de communiquer des renseignements personnels hors Québec, nous procédons à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée afin de nous assurer qu'ils bénéficient d'une protection adéquate, comme l'exige la Loi 25.

8. Combien de temps nous conservons vos renseignements

Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou aussi longtemps que la loi l'exige.

• Liste d'attente : jusqu'au lancement de l'application, puis pendant 12 mois, ou jusqu'à votre désabonnement.
• Compte et albums : tant que votre compte est actif, puis pendant 12 mois après sa fermeture, après quoi ils sont détruits ou anonymisés.
• Facturation : pendant la durée exigée par les lois fiscales et comptables applicables.

Lorsqu'un renseignement n'est plus nécessaire, nous le détruisons ou l'anonymisons de façon sécuritaire.

9. Vos droits

La Loi 25 vous accorde plusieurs droits sur vos renseignements personnels. Vous pouvez, en tout temps :

• accéder à vos renseignements que nous détenons;
• faire rectifier un renseignement inexact, incomplet ou équivoque;
• retirer votre consentement à leur utilisation;
• demander l'effacement de vos renseignements, dans les cas prévus par la loi;
• demander la portabilité de vos renseignements, dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer un de ces droits, écrivez à confidentialite@albavi.ca. Nous répondrons dans les 30 jours. L'exercice de ces droits est gratuit. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de donner suite.

10. Témoins (cookies)

Notre site utilise uniquement les témoins strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Nous n'utilisons pas de témoins de suivi, d'analytique ou de publicité, et aucun outil de mesure d'audience ou pixel de réseau social n'est présent sur le site. Nos polices de caractères sont hébergées localement : afficher une page ne déclenche aucun appel à un fournisseur tiers.

11. Comment nous protégeons vos renseignements

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables et proportionnelles à la sensibilité des renseignements : chiffrement des mots de passe et des communications, accès restreint aux seules personnes qui en ont besoin, recours à des fournisseurs reconnus, et paramètres de confidentialité réglés par défaut au niveau de protection le plus élevé. Aucun système n'est infaillible, mais nous nous efforçons de protéger vos renseignements en tout temps.

12. En cas d'incident de confidentialité

Si un incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux survenait, nous prendrions les mesures nécessaires pour en réduire les conséquences, nous en aviserions les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information, et nous consignerions l'incident dans notre registre, comme l'exige la Loi 25.

13. Modifications à cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter l'évolution de nos services ou de nos obligations légales. La version à jour est toujours publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. En cas de changement important, nous vous en aviserons également par courriel.

14. Questions, plaintes et recours

Pour toute question ou plainte, communiquez d'abord avec nous à confidentialite@albavi.ca. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec :

• Site web : www.cai.gouv.qc.ca
• Formulaire de plainte en ligne : plainte.cai.gouv.qc.ca